Пилотный проект по программному обеспечению разворачивает новое программное обеспечение в реальных условиях для небольшой области организации. Это снижает риск неудачного внедрения в масштабах всей организации в дальнейшем, позволяет организации определить, является ли это программное обеспечение подходящим решением, и предоставляет персоналу и пользователям практический опыт.

Роли

В пилотном проекте программного обеспечения участвуют сторонние поставщики или внутренняя группа разработчиков программного обеспечения, которая предоставляет программное обеспечение. Команда ИТ-специалистов занимается сетевым администрированием проекта, а группа обучения и поддержки - участниками тренинга и сбором данных о проблемах пользователей. Технически подкованные участники с некритическими ролями участвуют в использовании нового программного обеспечения.

подготовка

Прежде чем начать пилотную программу, определите желаемый результат. Задайте объем программного обеспечения и пилотного проекта и запросите информацию о доступных решениях, если вы еще не выбрали программное обеспечение. Определите, как долго должен выполняться пилотный проект для тщательного тестирования программного обеспечения. Выберите бизнес-группу для участия в проекте и определите лиц в этой группе как участников. Назначьте руководителей команд, которые могут разработать свои собственные команды для ИТ, поддержки и обучения, а также планирования программного обеспечения.

Процедура

Настройте систему мониторинга, чтобы регистрировать любые проблемы и их решения. Это может направлять будущие изменения в процедурах. Установите или измените любое аппаратное или программное обеспечение в сети, если это необходимо. Настройте инструменты управления, чтобы команда могла документировать и общаться. Обучите участников в группе, а затем один на один, чтобы познакомить их с концепциями программного обеспечения, ответить на вопросы и почувствовать различные конфигурации рабочих станций, с которыми будет работать проект. По истечении указанного времени оцените, как прошел пилот программного обеспечения, и напишите отчет. Обсудите, как прошла установка, насколько эффективным было обучение, приняли ли участники новое программное обеспечение и насколько легко, знания, полученные командой, и извлеченные уроки. Эти факторы влияют на полную реализацию программного обеспечения.

Ловушки

Пилотный проект может столкнуться с препятствиями для его успеха. Неточная документация и непоследовательное общение внутри команды и участников являются факторами, которые команда может контролировать. Рост затрат может указывать на то, что проблема развивается. Конфликтующее программное обеспечение на рабочих станциях участников может помешать вашему пилотному программному обеспечению, либо на рабочих станциях может отсутствовать необходимое вспомогательное программное обеспечение. Изменения в персонале или организационные цели могут помешать разработке программного обеспечения. Не придерживаясь рамок проекта, вы можете столкнуться с особенностями проекта и поднять затраты.